Was du in ein Team investierst, zahlt sich aus – mit Verzögerung und mit Zinsen.
Ein Team wird nicht von allein besser. Es wird besser, wenn jemand Zeit, Geld und Aufmerksamkeit hineinsteckt: in Training, in gemeinsames Üben, in eine Besetzung, die zusammenbleiben darf. Das meint dieses Prinzip mit Investition. Ein einzelner Teamtag reicht dafür nicht.
Das Teamprinzip im Detail
In vier Schritten durch das Prinzip: verstehen, prüfen, verbinden, anwenden. Jedes Thema lässt sich aufklappen.
Die ErklärungDer Ertrag kommt später. Heute kostet die Übung einen halben Arbeitstag.
- Der Ertrag kommt später.
- Heute kostet die Übung einen halben Arbeitstag.
- Der Nutzen zeigt sich erst, wenn das Team unter Druck gerät und die Abstimmung sitzt.
- Deshalb wird so leicht daran gespart: Die Kosten siehst du sofort, den Gewinn nicht.
„Zinsen“ ist ein Bild. Es steht dafür, dass sich Gelerntes und Vertrautheit aufschichten.
Genau gelesenWas das Prinzip sagt – und was nicht
Investition in ein Team wirkt im Mittel. Das ist der gut belegte Teil des Satzes.
- Genau genommen
- Nicht jede Investition verzinst sich. Der Ertrag hängt am Inhalt, an der Wiederholung und daran, dass das Team zusammenbleibt.
- Einen automatischen Zinseszins gibt es nicht. Ohne Auffrischung lässt die Wirkung eines Trainings wieder nach.
- Geselligkeit allein ist eine schwache Investition. Teambuilding wirkt stärker auf Klima und Abläufe als auf Leistung. Training mit klaren Inhalten – Koordination, Kommunikation, Rollen – ist besser belegt.
Die Anzeichen3 Anzeichen, wenn das Prinzip wirkt · 3, wenn es fehlt
- Übung und Auswertung haben einen festen Platz im Kalender.
- Trainings werden wiederholt.
- Bewährte Teams bleiben zusammen.
- Zeit für das Team wird als Erstes gestrichen, wenn es eng wird.
- Es gibt einmalige Veranstaltungen ohne Folge.
- Das Team wird ständig neu gemischt und fängt jedes Mal von vorn an.
Die Forschung6 Quellen: 3 Metaanalysen, 1 Primärstudie, 1 Review, 1 Kritik · 1999–2016 · mit Grenzen der Forschung
- niedrig
- mittel
- hoch
Mittel bis hoch – hoch für „Investition in Teams wirkt“ (drei Metaanalysen), mittel bis niedrig für „mit Verzögerung und mit Zinsen“, denn das Zinseszins-Bild ist nicht direkt geprüft.
- 1999Robert L. Helmreich, Ashleigh C. Merritt & John A. Wilhelm
Fünf Generationen von Crew Resource Management seit 1981. Training mit Wiederholung ändert Verhalten; die Zustimmung der Piloten sinkt aber über die Jahre wieder.
- 2006Eduardo Salas et al.
28 CRM-Evaluationen: gute Reaktionen der Teilnehmer, aber gemischte Befunde bei Lernen und Verhalten; ein Sicherheitseffekt auf Organisationsebene ließ sich nicht feststellen.
- 2009Robert S. Huckman, Bradley R. Staats & David M. Upton
Softwareprojekte eines indischen IT-Dienstleisters: Je öfter die Mitglieder schon miteinander gearbeitet haben, desto besser die Teamleistung.
- Die Metaanalysen zeigen mittlere Effekte, aber keinen automatischen Zinseszins: Ohne Auffrischung lassen Einstellungen nach dem Training wieder nach.
- Für das Crew Resource Management der Luftfahrt ist der Nachweis „weniger Unfälle“ bis heute nicht sauber zu führen.
- Dass die Investition über die Zeit wächst, ist als Regel plausibel, als Gesetz nicht belegt.
Mehr lesen: was die Forschung zeigt
Die Forschung untersucht hier Teamtraining und Teambuilding, also gezielte Maßnahmen zur Entwicklung von Teams, dazu „team familiarity“ – die Vertrautheit, die entsteht, wenn Menschen schon oft zusammengearbeitet haben. Eine Metaanalyse um Eduardo Salas findet mittelstarke positive Zusammenhänge zwischen Teamtraining und Leistung. Eine weitere um Cameron Klein zeigt, dass Teambuilding im Mittel wirkt, stärker auf Klima und Prozesse als auf Leistung. Ashley M. Hughes und Kollegen bestätigen den Nutzen von Teamtraining im Gesundheitswesen. Robert S. Huckman, Bradley R. Staats und David M. Upton zeigen an Softwareprojekten, dass Teams besser abschneiden, je öfter ihre Mitglieder schon miteinander gearbeitet haben.
Die HerkunftJohn C. Maxwell · „The Law of Dividends“
- 2001UrsprungJohn C. Maxwell
The 17 Indisputable Laws of Teamwork
- The Law of DividendsDie Investition in ein Team vervielfacht sich über die Zeit
- heuteErgänzt
Ergänzt ist hier die Bedingung, die die Forschung nennt – der Ertrag kommt nur, wenn die Investition Inhalt hat, erneuert wird und das Team zusammenbleibt.
Die verwandten Teamprinzipien21 Entwicklung · 11 Eingespieltheit · 09 Bank · 03 Größe
Das Prinzip stützt „Entwicklung“, „Eingespieltheit“ und „Bank“.
In Spannung steht es zu „Größe“ und zu jeder Praxis häufiger Umbesetzung: Wer das Team ständig neu mischt, verliert, was es angespart hat.
Die Handlungsschritte5 Schritte: Investiere in Inhalte, nicht nur in Stimmung
- Investiere in Inhalte, nicht nur in Stimmung: Übe mit deinem Team Abstimmung, Kommunikation und Rollen an echten Aufgaben.
- Plane die Wiederholung gleich mit. Ein Training ohne Auffrischung verliert seine Wirkung.
- Halte eingespielte Teams zusammen, wo es geht. Wer schon oft miteinander gearbeitet hat, leistet im Mittel mehr.
- Rechne mit Verzögerung und sag das auch denen, die das Budget freigeben. Erwarte den Ertrag nicht im selben Quartal.
- Prüfe ehrlich, was eine Maßnahme verändert hat: Verhalten und Ergebnisse, nicht nur gute Rückmeldungen am Ende des Tages.
Die Fragen fürs Team3 Fragen fürs Teamgespräch: Worin haben wir im letzten Jahr als Team wirklich investiert – und was davon wirkt heute noch?
- Worin haben wir im letzten Jahr als Team wirklich investiert – und was davon wirkt heute noch?
- Welches Training oder welche Übung müssten wir auffrischen?
- Wo verlieren wir angespartes Teamkapital, weil wir zu oft umbesetzen?
Nehmt euch im nächsten Teamtreffen Zeit für eine Frage. Sprecht offen darüber und haltet fest, was ihr daraus mitnehmt.
Das Bild zum MerkenSamen werden gesetzt, und lange läuft nur ein Zeitbalken. Dann wachsen Äste – erst langsam, dann immer schneller.
- Samen werden gesetzt, und lange läuft nur ein Zeitbalken.
- Dann wachsen Äste – erst langsam, dann immer schneller.
So sieht das Teamprinzip der Investition in der Praxis aus
Eine dunkle Lampe und eine Stunde Warteschleife
Am 28. Dezember 1978 kreist eine DC-8 der United Airlines mit 189 Menschen an Bord etwa eine Stunde bei Portland, weil die Kontrolllampe für das Fahrwerk dunkel bleibt – bis die Triebwerke wegen Treibstoffmangels ausfallen und zehn Menschen sterben. Die Branche antwortet mit einer Investition in das Zusammenspiel der Besatzung.
33 Jahre bis zur Elf aus der eigenen Akademie
Am 20. Oktober 1979 macht der FC Barcelona das Bauernhaus La Masia zum Internat für Nachwuchsspieler. Am 25. November 2012 stehen beim 4:0 bei Levante zum ersten Mal elf Spieler auf dem Platz, die alle aus der eigenen Akademie stammen.
Lange Flure, gemischte Gruppen, Jahre Zeit
Die Bell Labs beziehen 1941 in Murray Hill einen Neubau mit auffallend langen Fluren, damit sich Kollegen zwangsläufig begegnen. Mervin Kelly stellt für den Transistor Physiker, Metallurgen und Elektroingenieure in einer Gruppe zusammen, die mehr als zwei Jahre arbeitet – 1947 gelingt John Bardeen, Walter Brattain und William Shockley der Durchbruch.
