Ein Team erreicht, was es sich gemeinsam zutraut – und Erfolg nährt dieses Zutrauen.
Zuversicht meint hier keine gute Stimmung und keinen Optimismus. Gemeint ist die geteilte Überzeugung, bezogen auf eine konkrete Aufgabe: Wir können das. Ein Team, das sich etwas zutraut, setzt sich höhere Ziele, strengt sich mehr an und hält bei Rückschlägen länger durch. Damit steigt die Wahrscheinlichkeit, dass es gelingt.
Das Teamprinzip im Detail
In vier Schritten durch das Prinzip: verstehen, prüfen, verbinden, anwenden. Jedes Thema lässt sich aufklappen.
Die ErklärungDer zweite Teil des Satzes beschreibt eine Rückkopplung.
- Der zweite Teil des Satzes beschreibt eine Rückkopplung.
- Was gelingt, stärkt das Zutrauen, und das gestärkte Zutrauen macht den nächsten Erfolg wahrscheinlicher.
- So entsteht eine Spirale.
- Sie läuft in beide Richtungen: Auch Misserfolg und schwindendes Zutrauen verstärken einander.
Genau gelesenWas das Prinzip sagt – und was nicht
Zutrauen erhöht die Erfolgswahrscheinlichkeit, es garantiert nichts. Der erste Halbsatz ist zugespitzt; Zutrauen ersetzt weder Können noch Mittel.
- Genau genommen
- Es geht um das gemeinsame Zutrauen, nicht um das Selbstvertrauen der Einzelnen. Am wichtigsten ist es dort, wo die Mitglieder stark aufeinander angewiesen sind.
- Mehr Zuversicht ist nicht immer besser. Kommt sie zu früh oder zu stark, setzt sich ein Team weniger über sein Vorgehen auseinander und wird selbstzufrieden.
- Die Spirale ist kein Selbstläufer nach oben. Dieselbe Logik erklärt, warum Teams nach Rückschlägen einbrechen.
Die Anzeichen3 Anzeichen, wenn das Prinzip wirkt · 3, wenn es fehlt
- Das Team nimmt sich anspruchsvolle Ziele vor.
- Nach einem Rückschlag fragt es, was es ändert, nicht, ob es überhaupt geht.
- Erfolge werden benannt und dem gemeinsamen Tun zugeschrieben.
- Ziele werden vorsorglich klein gehalten.
- Sätze wie „das klappt bei uns sowieso nicht“ bleiben unwidersprochen.
- Ein einzelner Fehler zieht weitere nach sich.
Die Forschung6 Quellen: 2 Theorien, 2 Metaanalysen, 2 Primärstudien · 1995–2010 · mit Grenzen der Forschung
- niedrig
- mittel
- hoch
Hoch (für den Zusammenhang und die Rückkopplung); mittel für die Kausalrichtung „Zutrauen → Leistung“ – der Zusammenhang ist in Metaanalysen gut belegt, ein Teil davon entsteht aber, weil frühere Leistung beides bestimmt.
- 1995Dana H. Lindsley, Daniel J. Brass & James B. Thomas
Wirksamkeit und Leistung verstärken sich gegenseitig zu Aufwärts- und Abwärtsspiralen. Stützt den zweiten Halbsatz.
- 2000Albert Bandura
Kollektive Wirksamkeit ist die geteilte Überzeugung einer Gruppe, gemeinsam Ergebnisse erzielen zu können. Sie stärkt Einsatz, Durchhalten bei Rückschlägen und Leistung.
- 2000Roger D. Goddard, Wayne K. Hoy & Anita Woolfolk Hoy
Kollektive Lehrerwirksamkeit erklärt in städtischen Grundschulen eines großen Bezirks Unterschiede zwischen Schulen in Lesen und Mathematik.
- 2010Jack A. Goncalo, Evan Polman & Christina Maslach
Zwei Längsschnittstudien: Hohe kollektive Wirksamkeit zu Projektbeginn geht mit weniger Prozesskonflikt einher und kann so die spätere Leistung drücken.
- Als Allaussage ist „erreicht, was es sich zutraut“ nicht gedeckt: Die Zusammenhänge liegen bei etwa r = 0,35 bis 0,45.
- Ein Teil davon entsteht, weil frühere Leistung sowohl das Zutrauen als auch die spätere Leistung bestimmt.
- Wo Menschen nur nebeneinander arbeiten, zählt eher das Zutrauen der Einzelnen in sich selbst.
Mehr lesen: was die Forschung zeigt
Der Fachbegriff heißt kollektive Wirksamkeit (collective efficacy). Albert Bandura beschreibt sie als die geteilte Überzeugung einer Gruppe, gemeinsam Ergebnisse erzielen zu können; sie stärkt Einsatz, Durchhalten und Leistung und wird wichtiger, je mehr Menschen aufeinander angewiesen sind. Zwei Metaanalysen – von Stanley M. Gully und Kollegen sowie von Alexander D. Stajkovic, Dongseop Lee und Anthony J. Nyberg – finden einen mittleren Zusammenhang mit der Gruppenleistung, stärker bei hoher gegenseitiger Abhängigkeit. Roger D. Goddard, Wayne K. Hoy und Anita Woolfolk Hoy fanden ihn in Lehrerkollegien. Dana H. Lindsley, Daniel J. Brass und James B. Thomas beschreiben die Spiralen aus Wirksamkeit und Leistung, aufwärts wie abwärts. Jack A. Goncalo, Evan Polman und Christina Maslach zeigen die Kehrseite: Hohes Zutrauen zu Projektbeginn ging mit weniger nützlichem Streit über das Vorgehen einher.
Die HerkunftJohn C. Maxwell · „The Law of High Morale“
- 2001UrsprungJohn C. Maxwell
The 17 Indisputable Laws of Teamwork
- The Law of High MoraleHohe Moral vergrößert alles Gute und lässt Schweres leicht erscheinen
- heuteGeschärft
Hier ist es von der Stimmung auf das aufgabenbezogene gemeinsame Zutrauen verengt und um die Rückkopplung zwischen Erfolg und Zutrauen ergänzt.
Die verwandten Teamprinzipien19 Spielstand · 20 Führung · 14 Konflikt · 15 Widerspruch
Das Prinzip ist mit „Spielstand“ verbunden, weil Rückmeldung über Erfolge das Zutrauen nährt, und wird von „Führung“ gestützt: Führung kann Zutrauen aufbauen.
In Spannung steht es zu „Konflikt“ und „Widerspruch“, denn sehr zuversichtliche Teams streiten zu wenig.
Die Handlungsschritte5 Schritte: Sorge für frühe, erreichbare Erfolge.
- Sorge für frühe, erreichbare Erfolge. Zutrauen wächst aus dem, was dem Team tatsächlich gelingt.
- Mach Erfolge sichtbar und sag, wodurch sie entstanden sind. Rückmeldung über Gelungenes ist die wichtigste Quelle des Zutrauens.
- Sprich Zutrauen konkret aus: nicht „wir sind gut“, sondern „diese Aufgabe schaffen wir, weil wir vorbereitet sind“.
- Sorge dafür, dass ihr am Anfang über das Vorgehen streitet. Gerade ein zuversichtliches Team braucht in der Startphase die Auseinandersetzung über den Weg.
- Unterbrich Abwärtsspiralen früh: Setz nach einem Rückschlag das nächste Ziel so, dass es erreichbar ist.
Die Fragen fürs Team3 Fragen fürs Teamgespräch: Welche Aufgabe trauen wir uns gemeinsam zu – und bei welcher zweifeln wir, ohne es auszusprechen?
- Welche Aufgabe trauen wir uns gemeinsam zu – und bei welcher zweifeln wir, ohne es auszusprechen?
- Welcher Erfolg der letzten Monate hat unser Zutrauen gestärkt, und haben wir ihn als unseren benannt?
- Wo sind wir uns so sicher, dass wir über das Vorgehen nicht mehr streiten?
Nehmt euch im nächsten Teamtreffen Zeit für eine Frage. Sprecht offen darüber und haltet fest, was ihr daraus mitnehmt.
Das Bild zum MerkenDie Punkte stehen vor einer Treppe. Ein kleiner Sprung gelingt, sie leuchten heller und nehmen die nächste, höhere Stufe – eine Spirale nach oben.
- Die Punkte stehen vor einer Treppe.
- Ein kleiner Sprung gelingt, sie leuchten heller und nehmen die nächste, höhere Stufe – eine Spirale nach oben.
So sieht das Teamprinzip der Zuversicht in der Praxis aus
5.000 zu 1
Im Frühjahr 2015 stand Leicester City nach 29 Spielen auf dem letzten Platz der Premier League und hielt mit sieben Siegen aus den letzten neun Spielen die Klasse. In der folgenden Saison nannte der neue Trainer Claudio Ranieri, soweit berichtet, zunächst nur den Klassenerhalt als Ziel und versprach eine Pizza für das erste Spiel ohne Gegentor – am 2. Mai 2016 stand der Meistertitel fest.
Was sich ein Kollegium zutraut
Roger D. Goddard, Wayne K. Hoy und Anita Woolfolk Hoy stellten im Jahr 2000 einen Fragebogen vor, der Lehrkräfte fragt, was sie ihrem Kollegium zutrauen. Schulen, deren Kollegien sich mehr zutrauten, hatten bessere Ergebnisse in Lesen und Mathematik.
Vier Tore in sechs Minuten
Im WM-Halbfinale am 8. Juli 2014 spielt Gastgeber Brasilien unter großem Erwartungsdruck, ohne den verletzten Neymar und den gesperrten Kapitän Thiago Silva. Zwischen der 23. und der 29. Minute erzielt Deutschland vier Tore, am Ende steht es 1:7.
