Dos amigos fundan una empresa en una residencia universitaria – y acaban sentados frente a frente con sus abogados. “La red social” muestra el Principio del conflicto a través del fracaso: el conflicto sobre el fondo puede hacer avanzar a un equipo; el conflicto personal siempre lo perjudica. En la película gana el producto y el equipo se rompe.
Dos grupos se encuentran en el centro, y de la fricción sobre el fondo surge una forma dorada. Cuando las flechas apuntan a las personas, aparecen grietas y los grupos se separan.
Principio de equipo #14
Principio del conflicto: El conflicto sobre el fondo puede hacer avanzar a un equipo; el conflicto personal siempre lo perjudica.
5 min de lectura5 seccionesSituaciónRelación con el principio
Contenido
Una sala de reuniones, una mesa larga, abogados a ambos lados. En medio, dos jóvenes que una vez fueron mejores amigos. Con esta imagen enmarca el director David Fincher su película “La red social”, que se estrenó en los cines de Estados Unidos el 1 de octubre de 2010. El guion lo escribió Aaron Sorkin a partir del libro “Multimillonarios por accidente”, de Ben Mezrich. A través de flashbacks, la película cuenta cómo una idea se convierte en una empresa mundial y un equipo fundador, en dos partes enfrentadas en los tribunales. El filme es un contraejemplo del Principio del conflicto: el conflicto sobre el fondo puede hacer avanzar a un equipo; el conflicto personal siempre lo perjudica. Una advertencia importante: la película está muy ficcionalizada. Todo lo que sigue describe a los personajes de la película, no a las personas reales.
Sobre un nodo dorado crece una red de puntos, y la línea entre los dos puntos fundadores se ha roto – como en “La red social”.
01
Una noche, una idea, dos reivindicaciones
Situación
Harvard, 2003. Tras una ruptura, el estudiante Mark Zuckerberg (Jesse Eisenberg) programa en una sola noche “Facemash”, una página para puntuar fotos de alumnas. La página colapsa parte de la red de la universidad y le cuesta una sanción disciplinaria. Los gemelos Cameron y Tyler Winklevoss (ambos interpretados por Armie Hammer) y su socio Divya Narendra (Max Minghella) se fijan en él. Lo reclutan para su proyecto “Harvard Connection”. El Zuckerberg de la película, en cambio, le propone a su amigo Eduardo Saverin (Andrew Garfield) una idea propia.
Relación con el principio
Aquí aparece la primera cuestión de fondo de la película: ¿a quién pertenece una idea? Podría hablarse de ello. En la película, nadie lo hace. Una parte siente que le dan largas; la otra sigue trabajando. Una cuestión de fondo que nadie plantea no desaparece. Regresa como agravio – y, en la película, como demanda.
02
Mil dólares y un cargo
Situación
Saverin aporta 1000 dólares de capital inicial y se convierte en director financiero de “TheFacebook”. La página se extiende, primero en Harvard y después a Yale, Columbia y Stanford. Los dos amigos tienen ideas distintas sobre cómo debe crecer la empresa y cómo debe ganar dinero.
Relación con el principio
Dos fundadores, dos perspectivas: uno piensa desde el producto; el otro, desde las finanzas. Es un buen punto de partida para un conflicto de fondo fructífero. Sin embargo, la investigación señala una condición para ello: la confianza. Mientras exista, una objeción sigue siendo una objeción. La película muestra cómo esa confianza se va gastando poco a poco, sin que los dos aclaren nunca quién decide sobre qué.
03
Llega un tercero
Situación
Aparece Sean Parker (Justin Timberlake), cofundador de Napster, y dibuja un futuro mucho más grande para la empresa. El Zuckerberg de la película queda impresionado. Saverin desconfía de Parker. Entre los amigos crece la discusión sobre el rumbo. La empresa se traslada a Palo Alto y el inversor Peter Thiel aporta 500.000 dólares. Saverin se queda en la Costa Este.
Relación con el principio
Ahora la discusión da un vuelco. Ya no se trata de qué estrategia es mejor. Se trata de a quién escucha el amigo. “Creo que el plan es un error” se convierte en “No confío en ese hombre” – y eso, en “Ya no estás de mi lado”. A ello se suma la distancia física. Quienes ya no comparten espacio dejan de discutir entre sí y empiezan a discutir el uno sobre el otro.
04
La dilución
Situación
Saverin acude a lo que cree que es una celebración. Allí se entera de que su participación se ha diluido del 34 % al 0,03 % – a diferencia de la de los demás accionistas. Pierde su puesto. El marco de la película lo forman dos declaraciones judiciales: Saverin y los hermanos Winklevoss demandan a Zuckerberg en procesos separados. Ambas demandas terminan en un acuerdo extrajudicial.
Relación con el principio
Un conflicto de fondo termina con una decisión que todos conocen. Este, en la película, termina con una exclusión de la que el afectado es el último en enterarse. Ese es el rasgo distintivo de un conflicto personal: al final no hay una solución, sino un adversario menos. El precio es alto, también para el vencedor. La empresa sigue creciendo, pero los fundadores ya solo se hablan a través de abogados.
05
Gana el producto, pierde el equipo
Situación
La película costó 40 millones de dólares y recaudó en todo el mundo unos 225 millones de dólares. Fue nominada a ocho premios Óscar y ganó tres: mejor guion adaptado, mejor banda sonora original, de Trent Reznor y Atticus Ross, y mejor montaje.
Relación con el principio
Se podría objetar que la empresa de la película se convierte en un éxito mundial y que, por tanto, el conflicto no hizo daño. Pero el principio habla del equipo, no del producto. Un equipo es más que su resultado. La película deja abierto qué habría sido de la empresa si los dos amigos hubieran abordado a tiempo y abiertamente sus cuestiones de fondo. Solo muestra lo que cuesta no hacerlo.
Lo que te llevas
Las lecciones más importantes
01
Aclara las cuestiones de fondo mientras son pequeñas: ¿de quién es qué, quién decide qué, quién recibe qué? Ponlo por escrito.
02
Expresa directamente tu desconfianza hacia un tercero – y fundaméntala en observaciones, no en sentimientos sobre la persona.
03
Mantén la cercanía. Si trabajan en lugares distintos, necesitan momentos fijos para tratar los temas conflictivos.
04
No tomes ninguna decisión sobre alguien sin que lo sepa. Quien se entera el último de lo que se decidió se convierte en adversario.
05
No midas el éxito de tu equipo solo por el producto. Pregunta también quiénes siguen hablándose al final.
Resumen
“La red social” cuenta la historia de unos fundadores que tendrían material de sobra para un buen conflicto de fondo: la propiedad de las ideas, la estrategia, el dinero. En la película, esas cuestiones no se debaten. Se transforman en agravio, desconfianza y exclusión, y al final hablan los abogados. El Principio del conflicto describe ambas cosas: el conflicto sobre el fondo puede hacer avanzar a un equipo – siempre que se afronte de verdad. El conflicto personal siempre lo perjudica, incluso cuando gana el producto.
