Inhalt
Am 15. August 1939 zog die britische Government Code and Cypher School auf ein Landgut nördlich von London: Bletchley Park. Wenige Wochen später, am Tag der britischen Kriegserklärung, schrieb ihr Leiter Alastair Denniston an das Außenministerium. Er wolle Männer „vom Professorentyp“ anwerben. Die ersten kamen aus Oxford und Cambridge. Im Januar 1945 arbeiteten 8.995 Menschen in Bletchley und seinen Außenstellen. Ein Beispiel zum Teamprinzip der Vielfalt.
Professoren, Schachmeister, Rätsellöser
Situation
Angeworben wurden Mathematiker, Sprachwissenschaftler, Altphilologen und Schachmeister. Dilwyn Knox, ein Fachmann für antike Papyri, leitete eine Abteilung zu Varianten der Enigma. Die Mathematiker Alan Turing und Gordon Welchman entwarfen die „Bombe“, eine Maschine, die Enigma-Einstellungen durchprüfte. Hugh Alexander und Stuart Milner-Barry waren Schachmeister. 1942 half sogar ein Kreuzworträtsel-Wettbewerb des „Daily Telegraph“ bei der Suche: Wer das Rätsel in unter zwölf Minuten löste, erhielt einen vertraulichen Brief und wurde zu einem Gespräch gebeten. Mehrere kamen so nach Bletchley.
Bezug zum Teamprinzip
Das Teamprinzip der Vielfalt lautet: Unterschiede machen ein Team nur klüger, wenn es sie nutzt – sonst spalten sie es. Bletchley suchte keine Mischung um der Mischung willen. Die Aufgabe war neu, und niemand wusste, welche Denkweise sie lösen würde. Also holte man mehrere: formales Schließen, Sprachgefühl, Mustererkennung, Geduld mit Rätseln. Die Vielfalt folgte der Aufgabe.
Baracken als Kette
Situation
Die Arbeit war nach Baracken gegliedert. Hut 6 entzifferte die Enigma-Sprüche von Heer und Luftwaffe, Hut 3 übersetzte sie und wertete sie aus. Hut 8 bearbeitete die Enigma der Marine, Hut 4 deren Auswertung. Entzifferer und Sprachkundige arbeiteten als Kette: Was die einen lesbar machten, mussten die anderen verstehen und einordnen.
Bezug zum Teamprinzip
Hier steckt der Kern. Unterschiedliche Fachleute im selben Gebäude sind noch kein Team. In Bletchley war der Ablauf so gebaut, dass kein Glied ohne das andere ein Ergebnis hatte. Ein entzifferter Spruch ohne Übersetzung war wertlos, ein Übersetzer ohne Klartext arbeitslos. Die Organisation zwang die Unterschiede in die Zusammenarbeit. Dazu passt ein Befund der Forschung: Eine Metaanalyse von Hans van Dijk, Mariëlle L. van Engen und Daan van Knippenberg (2012, 146 Studien) fand, dass fachliche Vielfalt vor allem bei komplexen Aufgaben und bei Innovation mit besserer Leistung zusammenhängt. Über alle Aufgaben hinweg ist der Effekt von Vielfalt dagegen gering.
Ein Brief an Churchill
Situation
1941 fehlte Personal. Turing, Welchman, Alexander und Milner-Barry – zwei Mathematiker und zwei Schachmeister – schrieben gemeinsam direkt an Premierminister Winston Churchill. Churchill ordnete sinngemäß an, ihnen noch am selben Tag mit höchstem Vorrang zu geben, was sie brauchten.
Bezug zum Teamprinzip
Die vier kamen aus verschiedenen Disziplinen und traten gemeinsam auf. Das zeigt, wie weit die Verbindung trug: Die Fachgrenzen waren nicht zu Lagern geworden. Und es zeigt die Rolle der obersten Führung. Ein Team, das Unterschiede nutzt, braucht Rückendeckung und Mittel.
Germanistin, Ingenieur, Mathematiker
Situation
Die Germanistikstudentin Mavis Lever entzifferte im Dezember 1941 eine Nachricht, die die Verdrahtung der Enigma des deutschen Militärgeheimdienstes Abwehr offenlegte. Jane Fawcett entschlüsselte am 25. Mai 1941 eine Meldung zur Position des Schlachtschiffs Bismarck; zwei Tage später wurde es versenkt. Der Mathematiker Bill Tutte und Kollegen erschlossen den Aufbau einer weiteren deutschen Schlüsselmaschine, ohne sie je gesehen zu haben. Der Postingenieur Tommy Flowers baute dafür Colossus, den ersten programmierbaren elektronischen Digitalrechner.
Bezug zum Teamprinzip
Die Durchbrüche kamen aus verschiedenen Richtungen: von einer Sprachstudentin, von einem Mathematiker, von einem Ingenieur der Post. Keiner hätte die Arbeit des anderen tun können. Genutzte Vielfalt heißt: Jede Sicht bekommt ein Problem, an dem sie sich beweisen kann.
Die Grenze der Vielfalt
Situation
Etwa drei Viertel der Beschäftigten waren Frauen, viele aus den Hilfsdiensten von Marine, Luftwaffe und Heer. In die Stellen der Entzifferer kamen sie selten. Joan Clarke war eine der wenigen Frauen, die als vollwertige Kryptoanalytikerin arbeiteten. Die Arbeit blieb bis 1974 geheim, staatliche Ehrungen gab es erst 2009.
Bezug zum Teamprinzip
Bletchley nutzte die Unterschiede der Fächer weit besser als die Begabungen der Mehrheit seiner Belegschaft. Auch ein Vorbild hat blinde Flecken. Für dich ist das die unbequeme Frage: Welche Fähigkeiten sind in deinem Team vorhanden, werden aber nach Rolle oder Gewohnheit gar nicht abgefragt?
Das nimmst du mit
Die wichtigsten Lektionen
- Leite die Zusammensetzung aus der Aufgabe ab. Frag: Welche Denkweisen braucht dieses Problem – und welche fehlen uns?
- Baue Abläufe, in denen die Fächer einander brauchen. Übergaben, gemeinsame Auswertungen und geteilte Ergebnisse verbinden mehr als ein Teamtag.
- Suche Talente auf ungewohnten Wegen. Ein Kreuzworträtsel war in Bletchley ein Auswahlverfahren.
- Sorge für Rückendeckung von oben. Gemischte Teams brauchen am Anfang mehr Zeit und Mittel.
- Prüfe, wer in deinem Team mehr kann, als seine Stelle verlangt.
Zusammenfassung
Bletchley Park brachte Mathematiker, Sprachkundige, Schachmeister und Ingenieure zusammen und organisierte ihre Arbeit als Kette, in der jede Gruppe auf die andere angewiesen war. Die Durchbrüche kamen aus ganz verschiedenen Köpfen. Zugleich blieb ein großer Teil der Begabung – die der vielen Frauen – unter ihren Möglichkeiten eingesetzt. Das Teamprinzip der Vielfalt zeigt sich hier in beiden Richtungen: Unterschiede bringen nur dort etwas, wo Aufgabe und Abläufe sie tatsächlich nutzen.