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Veintiuna afirmaciones, seis niveles de respuesta: al cuestionario que Roger D. Goddard, Wayne K. Hoy y Anita Woolfolk Hoy presentaron en el año 2000 en el American Educational Research Journal no le hacía falta más. No pregunta a los docentes cuánto confían en sí mismos. Pregunta cuánto confían en su equipo docente. Las respuestas resultaron sorprendentemente reveladoras de lo que aprendían los alumnos de esas escuelas. Un ejemplo del Principio de la confianza colectiva.
Medir a un equipo docente
Situación
El psicólogo Albert Bandura acuñó el concepto de eficacia colectiva: la convicción compartida de un grupo de que puede hacer, en conjunto, lo necesario para lograr un resultado. Roger D. Goddard, Wayne K. Hoy y Anita Woolfolk Hoy lo trasladaron a las escuelas. Estudiaron escuelas primarias urbanas de un gran distrito escolar del Medio Oeste de Estados Unidos – según una fuente secundaria, 452 docentes de 47 escuelas con algo más de 7000 alumnos. Las escuelas cuyos equipos docentes confiaban más en sí mismos obtenían mejores resultados en lectura y matemáticas. En 2004, Megan Tschannen-Moran y Marilyn Barr encontraron un panorama similar en 66 escuelas de nivel medio (middle schools): según la asignatura, la eficacia colectiva explicaba entre el 14 y el 28 % de las diferencias de rendimiento entre las escuelas.
Relación con el principio
El Principio de la confianza colectiva se refiere exactamente a esta magnitud: no al buen ambiente en la sala de profesores, sino a la convicción compartida y ligada a la tarea de que “con nuestros alumnos logramos algo”. Los estudios muestran que esta convicción se puede medir y que está relacionada con los resultados. Un equipo docente que confía en sí mismo se fija metas más altas, se esfuerza más y tarda más en darse por vencido con los alumnos difíciles.
La cifra que creció demasiado
Situación
En 2011, Rachel Jean Eells reunió 26 estudios en su tesis doctoral y calculó una relación fuerte. El investigador educativo John Hattie convirtió ese valor en un tamaño del efecto y situó la eficacia colectiva docente en lo más alto de su clasificación de factores que influyen en el aprendizaje. Más tarde, ese mismo valor se corrigió a la baja en los materiales sobre su trabajo.
Relación con el principio
La cifra debe leerse con cautela. Es una correlación convertida en tamaño del efecto, no el efecto medido de una intervención. Los estudios en los que se basa son instantáneas: muestran que la confianza y el rendimiento aparecen juntos, no qué es causa de qué. Un equipo docente cuyos alumnos llevan años obteniendo buenos resultados tiene buenas razones para confiar más en sí mismo. Por eso, la idea central “Un equipo logra lo que se cree capaz de lograr” no está respaldada como regla sin excepciones. Metaanálisis más amplios, con equipos de todo tipo, encuentran una relación moderada. La confianza aumenta la probabilidad de éxito. No sustituye ni la capacidad ni los medios.
De dónde viene la confianza
Situación
Albert Bandura señala cuatro fuentes de eficacia: la experiencia propia de éxito, los éxitos de otros comparables, el ánimo recibido de los demás y el estado emocional. En 2018, Jenni Donohoo, John Hattie y Rachel Eells destacaron cuál de ellas cuenta más para los equipos docentes: la evidencia del propio impacto en los resultados de aprendizaje de los alumnos. El pensamiento positivo, afirmaban, no basta.
Relación con el principio
Esta es la segunda mitad del principio: el éxito alimenta la confianza. De ahí se desprende una tarea clara para la dirección. Un equipo docente no gana confianza a base de exhortaciones, sino cuando ve en conjunto que su enseñanza ha cambiado algo. Quien quiera construir confianza tiene que hacer visible el impacto.
Lo que esto significa para los alumnos desfavorecidos
Situación
En 2017, Roger D. Goddard, Linda Skrla y Serena Salloum estudiaron 47 escuelas de un distrito de Texas con 13.472 alumnos y 2041 docentes, centrándose en las matemáticas de 4.º y 5.º grado. En las escuelas con una eficacia colectiva alta, la brecha de rendimiento de los alumnos negros era la mitad que en las escuelas con una eficacia promedio. Los docentes encuestados señalaron a la dirección de la escuela como el factor decisivo para que un equipo docente desarrolle esa confianza compartida.
Relación con el principio
El estudio sugiere dónde cuenta especialmente la confianza compartida: allí donde sería fácil atribuir los resultados a las circunstancias. Y muestra que no es un asunto privado de cada persona. Depende del liderazgo.
Cuándo la confianza perjudica
Situación
En 2010, Jack A. Goncalo, Evan Polman y Christina Maslach siguieron a grupos de proyecto en dos estudios longitudinales. Los grupos que desde el principio estaban muy convencidos de sí mismos discutían menos sobre cómo proceder. Y precisamente ese debate habría sido útil en la fase inicial. El rendimiento posterior podía resentirse.
Relación con el principio
La confianza puede llegar demasiado pronto. Un equipo muy seguro de sí mismo examina su plan con menos rigor. Por tanto, el principio no exige la mayor confianza posible en todo momento. Exige una confianza que se apoye en pruebas y que soporte el disenso.
Lo que te llevas
Las lecciones más importantes
- No le preguntes a tu equipo solo cuánto confía cada uno en sí mismo, sino cuánto confían ustedes en lo que pueden lograr juntos. Las respuestas pueden ser muy distintas.
- Muéstrale a tu equipo con regularidad lo que ha conseguido con su trabajo – con resultados, no con elogios. Esa es la fuente más poderosa de confianza.
- Deja que tu equipo aprenda de equipos comparables que lo han logrado. “Son como nosotros” convence más que cualquier modelo inalcanzable.
- Protege la fase inicial de un proyecto del exceso de consenso. En ese momento, discutir sobre cómo proceder es una buena señal.
- Asume esta tarea como parte de tu liderazgo. Que tu equipo confíe en sí mismo depende también de ti.
Resumen
La investigación sobre el profesorado muestra que lo que un equipo docente se cree capaz de lograr en conjunto está relacionado con los resultados de sus alumnos. La fuente más importante de esa confianza es la evidencia del propio impacto, y la dirección de la escuela tiene gran influencia en ella. Los hallazgos respaldan el Principio de la confianza colectiva, pero no como afirmación universal: las relaciones son correlacionales, una cifra muy citada es controvertida y una confianza prematura puede incluso perjudicar a un equipo.